金年会金字招牌信誉至上

为做好金年会金字招牌信誉至上《行风在线》上线工作，排水公司高度重视，提前部署制定方案，围绕群众关注的热点、难点，以问题为导向，精心做好上线前后的各项工作。

切实加强组织领导。节目上线前，举行《行风在线》专题部署会2次，召集相关部门结合前期工作中出现的热点、难点问题进行分析研判并制定解决方案。直播现场，集团和公司领导认真听取市民反映的排水问题并进行耐心解答，争取市民的理解和支持。上线过程中，坚持全方位关注，出动值守人员40余人，车辆12辆，在延安一路、西吴路、东海路等10处重要路段进行现场值守，第一时间处置市民反映的排水问题，以最快的速度响应市民需求。

认真解决群众诉求。节目结束后，对群众通过热线反映的问题快速反应、认真办理、及时反馈，逐一抓好解决。公司领导亲自带队，立即赶赴沧安路、左云路等处进行实地查看，并联络反映人进现场沟通了解详细情况。对能解决的问题立即制定整改方案，计划于9月中旬前彻底解决；需协调其他单位或暂时解决不了的问题，采取“先行服务”机制，并由相关单位对当事人做出解释，力求得到群众的理解与支持，切实做到“事事有回音，件件有着落”。